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问题分类

退换及缺货说明

退换票说明
由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的订单。货款两清后，我们可能因客观原因，无法为您退、换票（演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外）。
1、对可能退、换票品的要求：
 （1） 符合退、换货时间规定；所有演出票一律不退不换，由于客户自身造成的原因，概不退换。
 （2） 票品本身完好无损；
 （3） 请您带上发货单原件；
2、在可能的退、换货情况下，您可以亲自到本公司办理手续或由我们上门收取所需退、换的商品，并在之后的七个工作日内将退款汇出。
3、在可能的退、换货情况下，我们也将收取所退、换商品总金额的百分之三十，作为手续费。

缺货说明
由于票品数量有限，热门演出订购客户非常踊跃，致使某些价位的门票会出现缺货现象，接到客户订单后，我公司将会通过电话的方式与其核实。如客户没有订到所需价位门票，我们将通过以下方式处理：
1、按客户付款方式，及时将票款原路退回。(北京东方和韵文化传播有限公司旗下网站)
2、选购同等价值的门票来作为补货措施。
3、选购同一项目其他票价作为补货措施，按实际付款金额多退少补。